삼성전자가 제공하는 Galaxy Z Fold6 | Z Flip6 바꿔보상 프로그램에 대해 알아보세요. 최대 110만원까지 보상받을 수 있는 기회를 놓치지 마세요! 자세한 이용 방법, 자주 묻는 질문, 주의사항까지 모두 확인할 수 있습니다.
목차
1. 행사 정보
삼성전자가 주관하는 Galaxy Z Fold6 | Z Flip6 바꿔보상 프로그램은 최신 Galaxy 제품을 구매하면서 기존 스마트폰을 반납할 경우 최대 110만원의 보상 혜택을 제공합니다. 프로모션에 대한 자세한 정보는 아래에서 확인하세요.
1.1 행사 기간
- 2024년 7월 12일부터 2024년 8월 31일까지
- 삼성닷컴과 갤럭시 캠퍼스 구매 시 행사 기간 내 결제가 완료되어야 합니다.
- 다른 구매처의 경우, Galaxy 바꿔보상 신청 전 해당 구매처에서 확인이 필요합니다.
1.2 구매 모델
- Galaxy Z Fold6
- Galaxy Z Flip6
1.3 반납 모델
- Galaxy S 시리즈
- Galaxy Z 시리즈 일부 모델
1.4 반납 기한
- 구매 제품 수령 후 14일 이내 민팃 ATM에 기존 폰을 반납해야 합니다.
- 단, 2024년 9월 14일까지 반납이 완료되어야 합니다.
1.5 보상가 모두보기
| 모델명 | 최대 보상금액 |
| Galaxy Z Fold5 | 최대 ￦1,100,000 |
| Galaxy Z Flip5 | 최대 ￦800,000 |
| Galaxy S24 Ultra | 최대 ￦950,000 |
- Galaxy Z 시리즈 보상가
- Galaxy S 시리즈 보상가
※ 대상 모델이 아닌 경우, Galaxy 바꿔보상 혜택 적용이 불가합니다.
※ 중고매입 시세는 운영파트사 및 반납하시는 제품의 상태에 따라 다를 수 있으며, 추가 보상 금액은 등급에 따라 변동 없이 지급됩니다.
2. Galaxy 바꿔보상 이용 방법
삼성전자의 Galaxy 바꿔보상 프로그램은 기존에 사용하던 스마트폰을 간편하게 반납하고, 새로운 Galaxy Z Fold6 또는 Z Flip6 구매 시 추가적인 보상을 받을 수 있는 서비스입니다. 아래 단계별 가이드를 통해 쉽게 이해하고 이용해 보세요.
Step 1: Galaxy 제품 구매 시 바꿔보상 신청
- 삼성닷컴 및 갤럭시 캠퍼스에서 행사 대상 모델을 구매할 때, Galaxy 바꿔보상을 신청하세요.
- 반납 모델 선택 및 고객 동의가 필수입니다.
Step 2: 제품 수령 후 14일 이내 스마트폰 반납
- 구매한 제품을 받은 후 14일 이내에 기존 스마트폰을 민팃 ATM에 반납하세요.
- 제품 수령일에 Galaxy 바꿔보상 알림톡이 발송됩니다.
- 민팃 ATM에서 인증 시 "Galaxy 바꿔보상" 대상자임을 팝업 메시지에서 확인할 수 있습니다.
- 통신사(SK Telecom, KT, LG U+) 매장에 설치된 민팃 ATM에서는 반납이 불가합니다.
Step 3: 보상금액 확인 및 수령
- 사용하던 스마트폰을 민팃 ATM에 반납 후 보상금액을 확인하세요.
- 판매 약관에 동의한 후 계좌 입력 알림톡을 수신하면 안내에 따라 본인의 계좌 정보를 입력하세요.
- 계좌 정보 입력 시 즉시 입금이 됩니다.
참고: Step 1, 2, 3의 구매 고객, 반납 고객, 보상금 수령 고객(예금주)의 이름과 연락처가 동일해야 합니다. 삼성닷컴 및 갤럭시 캠퍼스 외의 구매처는 Galaxy 바꿔보상 신청 방법이 다를 수 있으니, 해당 구매처에 문의하세요.
3. 자주 묻는 질문
Galaxy 바꿔보상에 관한 궁금증을 해결하기 위해 자주 묻는 질문을 모았습니다. 보다 자세한 정보를 아래에서 확인하세요.
Galaxy 바꿔보상 관련 FAQ
Q1. 「Galaxy 바꿔보상」이 궁금합니다
A: 「Galaxy 바꿔보상」은 중고폰 보상 프로그램으로, 삼성닷컴과 갤럭시 캠퍼스에서 행사 대상 모델을 구매한 후 기존에 사용하던 스마트폰을 반납하면 특별 보상가와 함께 반납 모델에 따라 추가 보상 혜택을 제공합니다. 반납 모델에 따른 추가 보상 혜택 여부 및 금액이 다를 수 있습니다.
Q2. 구매자 정보가 바뀌었을 경우 신청할 수 없나요?
A: 중고폰을 반납할 때 ATM에서 인증 절차를 거치며, 고객의 정보가 상이할 경우 행사 대상 모델 구매 고객이 아닌 일반 중고폰 반납 고객으로 분류되어 "추가 보상"을 받을 수 없습니다. 구매자와 신청자의 명의가 일치해야 합니다.
Q3. 평가 등급에 불만이 있다면, 어떻게 해야 하나요?
A: 반납한 중고폰은 민팃 ATM 내부의 정밀 기기를 통해 등급을 평가하고 있습니다. 평가 등급에 만족하지 못할 경우, 민팃 고객센터를 통해 평가 기준을 문의하시기 바랍니다. (민팃 고객센터: 1877-5446)
Q4. 고장나거나 파손된 제품도 신청이 가능한가요?
A: 전원이 들어오지 않거나, 화면이 켜지지 않아 '민팃 커넥터' 앱을 설치할 수 없는 경우 신청이 불가합니다. 단, 고장나거나 파손된 제품의 반납만 원할 경우 환경부 폐휴대폰 반납으로 판매는 가능합니다. 단말 강화유리가 파손되더라도 '민팃 커넥터' 앱이 설치되면 판매가 가능합니다.
Q5. 제품 취소 시 추가 보상금을 반환하는 이유가 있나요?
A: 행사 모델을 구매한 고객에 한하여 추가 보상을 신청할 수 있으므로, 제품 구매를 취소한 경우 추가 보상금을 반환하셔야 합니다.
이용 요건
- Galaxy 바꿔보상 신청 기준은 무엇인가요?
- 본인이 구매한 Galaxy 제품에 한해 신청 가능하며, 구매자 명의와 신청자 명의가 일치해야 합니다.
- Galaxy 바꿔보상 신청에 제한이 있나요?
- 특정 모델에 한해 보상이 제공되며, 자세한 모델 리스트는 공식 홈페이지를 통해 확인 가능합니다.
- Galaxy 바꿔보상 반납 대상 모델은 무엇인가요?
- Galaxy S 시리즈 및 Z 시리즈 일부 모델이 포함됩니다. 자세한 모델은 보상가 모두 보기에서 확인하세요.
- Galaxy 바꿔보상 반납 시 주의해야 할 점이 있나요?
- 민팃 ATM에 정확한 정보를 입력하고, 기기의 상태를 꼼꼼히 점검해야 합니다.
- 해외 폰도 신청 가능한가요?
- 해외에서 구매한 폰은 반납 대상에서 제외됩니다.
- 해외 폰은 반납이 안되는 이유가 뭔가요?
- 해외 기기는 한국 내 네트워크 호환성 및 인증 문제로 인해 보상 대상에서 제외됩니다.
- 반납하는 폰이 고장 났는데 신청이 가능한가요?
- 일부 고장 및 파손은 보상 대상이 될 수 있으나, 전원이 켜지지 않는 심각한 고장은 제외됩니다.
이용 방법
- Galaxy 바꿔보상 신청 방법은 어떻게 되나요?
- 삼성닷컴 및 갤럭시 캠퍼스에서 구매 시, 구매 페이지 내에서 바로 신청 가능합니다.
- 민팃ATM은 무엇인가요?
- 민팃ATM은 중고폰 반납을 위한 자동화 기기로, 전국 주요 매장에서 이용 가능합니다.
- 기존에 사용하던 제품은 어떻게 반납 하나요?
- 구매한 Galaxy 제품 수령 후 14일 이내에 민팃ATM을 통해 반납하세요.
- 제품을 이미 구매했는데, 어떻게 보상 받나요?
- 제품 구매 후 안내된 절차에 따라 민팃ATM을 이용해 반납 절차를 진행하세요.
- 고객 정보가 수정된 경우 신청이 안되나요?
- 구매자와 신청자의 정보가 일치해야 보상 혜택을 받을 수 있습니다.
보상금액
- 보상 금액이 어떻게 정해지나요? 미리 알아볼 수 있나요?
- 반납 기기의 상태 및 모델에 따라 보상 금액이 정해지며, 사전 조회는 보상가 모두 보기를 통해 가능합니다.
- 평가 등급에 불만이 있는데, 어떻게 해야 하나요?
- 민팃 고객센터(1877-5446)로 문의하시면 자세한 평가 기준을 안내받을 수 있습니다.
- 반납하는 폰의 액정이 깨졌는데 보상 금액이 어떻게 책정되나요?
- 액정이 깨진 경우에도 '민팃 커넥터' 앱 설치가 가능하면 보상이 제공되나, 일반적인 상태보다 낮은 보상금이 책정될 수 있습니다.
신청 취소
- Galaxy 바꿔보상 취소가 가능한가요?
- 신청 후 취소는 가능하나, 이미 반납된 경우에는 취소가 불가합니다.
- 제품 취소시 추가 보상금을 반납하는 이유가 있나요?
- 행사 대상 제품 구매 고객에게만 추가 보상이 제공되므로, 구매 취소 시 해당 금액을 반환해야 합니다.
4. 유의사항
- 고객 정보 확인: 모든 절차에서 구매자, 반납자, 보상금 수령자의 정보가 동일해야 합니다.
- 반납 시기 준수: 제품 수령 후 14일 이내에 반드시 반납 절차를 완료해야 합니다.
- 민팃 ATM 이용 제한: 특정 통신사 매장에서는 민팃 ATM 사용이 제한될 수 있습니다.
- 추가 보상 조건: 일부 모델은 추가 보상 혜택이 제공되며, 조건에 따라 차등 적용될 수 있습니다.
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